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INFORMACIÓN DE PAGO

Precios

Los precios publicados en http://www.ynzenga.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Los precios llevan el IVA incluido indicándolo en el pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente.

Las ofertas sobre productos en venta en http://www.ynzenga.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor http://www.ynzenga.es.

Métodos de pago

El pago seguro se realizará mediante el proveedor Stripe con tarjeta o vía Paypal.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

Realizar un pedido

Una vez seleccionados los productos que quieres comprar, debes dirigirte al icono del Carrito donde serás redireccionado a la pantalla de compra. Deberás rellenar los campos requeridos y realizar el pago seguro en cualquiera de las pasarelas proporcionadas. Una vez realizado el pedido, te llegará un correo de confirmación.

Cancelar o cambiar un pedido

El pedido puede ser modificado durante las 5 horas siguientes a la realización de éste. La cancelación podrá hacerse vía e-mail info@ynzenga.es.  Una vez, confirmado dicho cambio o cancelación, se procederá a la devolución del dinero, si fuera el caso.

Hacerse cuenta para realizar pedido

No es necesario. Se puede realizar el pedido sin tener que hacerse una cuenta en nuestra web. Nosotros recomendamos hacerla para poder recibir ofertas exclusivas y descuentos y poder formas parte de nuestra comunidad.

Seguimiento del pedido

Una vez realizado el pago, llegará al correo proporcionado una confirmación del pedido con todos los detalles. Cuando enviamos el paquete, llegará otro correo confirmando el envío. Posteriormente, nuestra agencia de transportes, en nuestro caso, Seur, te facilitará un código para realizar el seguimiento y poder cambiar el horario de entrega a tu gusto.

Envíos

El coste de los envíos dependerá de la dirección de entrega y el volumen del pedido, y se le comunicará al cliente cuando en el momento de realizar el pedido y cuando se contacte vía correo electrónico para informar de los productos y precios del pedido.

Los productos se envían en 24/72 hrs a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, invitamos al comprador a que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado laborables de lunes a viernes de 9.00 h a 20.00 horas.

En caso que el transportista intentara entregarle el paquete y no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota haciendo constar el intento de entrega. Por favor, contacte con la agencia de transporte lo antes posible con el fin de acordar una nueva entrega.

Si en esta segunda entrega no hubiera nadie para recibirlo, le dejará una nota de nuevo haciendo constancia del segundo intento de entrega. A partir de entonces, su pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transporte durante 15 días.

Después de haber transcurrido estos días, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

La empresa de transporte no hace entregas de mercancía en domingos o festivos.

En http://www.ynzenga.es enviamos sus pedidos de forma segura en embalajes apropiados a tal fin. En el caso de recibir un producto dañado por el transporte debe reclamarlo inmediatamente a la empresa transportista. Posteriormente debe informarnos de la situación del pedido mediante nuestro e-mail info@ynzenga.es indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío de forma gratuita tras ser confirmado por la agencia de transportes.

Tiempo de entrega

Desde que enviamos tu paquete, la agencia de transportes, en nuestro caso Seur, tardará entre 24 y 48 horas en hacértelo llegar dentro del territorio nacional y Portugal.

 

Los envíos internacionales tardan más. En cada caso, se especificará el tiempo de entrega, dependiendo del país de destino.

Envíos internacionales

En los pedidos internacionales pueden producirse impuestos, tasas o aranceles que no están incluidos en el precio total.

Para más dudas, debe escribir a nuestro e-mail info@ynzenga.es

 

Envíos gratuitos

Se obsequiará al cliente con el envío gratuito a partir de un gatos mínimo en el pedido. Esta cifra dependerá del lugar al que se envíe el/los producto/s.

Península y Portugal: a partir de 55€ de gasto en el pedido

Baleares: a partir de 60€ de gasto

Canarias, Ceuta y Melilla: a partir de 65€ de gasto

Europa Zona 1: a partir de 65€ de gasto

Europa Zona 2 y 3: a partir de 70€ de gasto

Países Mediterráneos: a partir de 80€ de gasto

Europa Zona 4 y Oriente Próximo: a partir de 80€ de gasto

Estados Unidos e islas: a partir de 80€ de gasto

Asia y Oceanía: a partir de 80€ de gasto

América: a partir de 90€ de gasto

Caribe y algunos países africanos: a partir de 90€ de gasto

África y países árticos: a partir de 100€ de gasto

 

Los países incluidos en cada zona son:

Europa Zona 1: 

ALEMANIA, AUSTRIA, BÉLGICA,CIUDAD DEL VATICANO, DINAMARCA, FRANCIA, HOLANDA, IRLANDA, ITALIA, LUXEMBURGO, MÓNACO, POLONIA, REINO UNIDO (UK), SAN MARINO, SUECIA

 

Europa Zona 2 y 3:

2- BULGARIA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECIA, HUNGRÍA, LETONIA, LITUANIA, REP. CHECA,  RUMANIA

3- BOSNIA-HERZEGOVINA, CROACIA, GUERNSEY, ISLA DE MAN JERSEY, LIECHTENSTEIN, NORUEGA, SERBIA, SUIZA

 

Países Mediterráneos

ARGELIA, CHIPRE, EGIPTO, ISRAEL, LIBIA, MALTA,MARRUECOS, TÚNEZ, TURQUÍA

 

Europa Zona 4 y Oriente Próximo: 

AFGANISTÁN, ARMENIA, AZERBAIJÁN, BIELORRUSIA, GEORGIA KAZAJISTÁN, KIRGUISTÁN, MOLDAVIA, MONTENEGRO, REP. MACEDONIA, RUSIA, SERBIA, TURKMENISTÁN, UCRANIA, UZBEKISTAN

 

Estados Unidos e islas: 

ESTADOS UNIDOS (USA), ISLAS DE COCOS, ISLAS MALVINAS, ISLAS GEORGIA, MONSERRAT, SANTA ELENA

 

Asia y Oceanía: 

ARABIA SAUDÍ, AUSTRALIA, BAHRAIN, BANGLADESH, BHUTÁN, BRUNÉI, CAMBOYA, CHINA, COREA DEL NORTE, COREA DEL SUR, EMIRATOS ÁRABES, FILIPINAS, HONG KONG, INDIA, INDONESIA, IRAK, IRÁN, JAPÓN, JORDANIA, KUWAIT, LAOS, LÍBANO, MACAO, MALASIA, MONGOLIA, NEPAL, NUEVA ZELANDA, OMÁN, PAKISTÁN, QATAR, SINGAPUR, SIRIA, SRI LANKA, TAILANDIA, TAIWÁN, VIETNAM, YEMEN

 

América: 

ARGENTINA, BOLIVIA, BRASIL, CANADA, CHILE, COLOMBIA, COSTA RICA, ECUADOR, GUATEMALA, HONDURAS, KIRIBATI, ISLAS MARIANAS DEL NORTE, MÉXICO, NICARAGUA, NIUE, ISLAS NAURU, ISLA DE NORFOLK, PANAMA, PERU, ISLAS SALOMÓN, EL SALVADOR, TIMOR ORIENTAL,TONGA, TUVALU, URUGUAY, VENEZUELA

 

Caribe y algunos países africanos

ANTIGUA Y BARBUDA, ANGUILLA, ARUBA, BAHAMAS, BARBADOS, BERMUDAS, BELIZE, CUBA, DOMINICA, REPÚBLICA DOMINICANA, GRANADA, GUADALUPE Y MARTINICA (ANTILLAS F.), GUAYANA FRANCESA, HAITI, JAMAICA, ISLAS CAIMÁN, SANTA LUCIA,  SAN PIERRE Y MIQUEAS, SIERRA LEONA, SOMALIA, SANTO TOMÉ Y PRÍNCIPE, ISLAS TURCAS Y CAICOS, TERRITORIOS FRANCESES DEL SUR, TRINIDAD Y TOBAGO, SAN VICENTE Y GRANADINOS, ISLAS VÍRGENES (UK), ISLAS VÍRGENES (USA)

 

África y resto de países

ANGOLA, BENIN, BIRMANIA, BOTSWANA, BURKINA FASO, BURUNDI, CABO VERDE, CAMERÚN, CHAD, COMORAS, CONGO, COSTA DE MARFIL, DJIBOUTI, ERITREA, ETIOPÍA, GABÓN, GAMBIA, GHANA, GROENLANDIA, GUAM, GUINEA, GUINEA ECUATORIAL, GUINEA-BISÁU, ISLANDIA, ISLAS COOK, ISLAS MARSHALL, KENIA, LESOTO, LIBERIA, MADAGASCAR, MALAUI, MALDIVAS, MALÍ, MAURICIO, MAURITANIA, MAYOTTE, MICRONESIA, MOZAMBIQUE, NAMIBIA, NIGERIA, NUEVA CALEDONIA, PALESTINA, PAPÚA NUEVA GUINEA, POLINEASIA FRANCESA, REP. CENTROAFRICANA, REUNIÓN, RUANDA, SAMOA, SAMOA AMERICANA, SENEGAL, SEYCHELLES, SUAZILANDIA, SUDÁFRICA, SUDÁN, SURINAM, TANZANIA, UGANDA, VANUATU, WALLIS Y FUTUNA, ZAMBIA, ZIMBAUE

PERÍODO DE VALIDEZ

El periodo de validez de las presentes condiciones, será el tiempo que permanezcan publicadas en la página Web y se aplicarán a los servicios adquiridos en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles.

En todo caso, http://www.ynzenga.es se reserva el derecho de modificarlas de forma unilateral, sin que ello pueda afectar a los servicios contratados por los usuarios con carácter previo a la modificación, salvo en aquellos supuestos en los que el usuario hubiera cambiado o modificado el servicio contratado, en cuyo caso resultarán de aplicación las condiciones vigentes en el momento del cambio y/o modificación.

INFORMACIÓN LEGAL

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: Patricia Ynzenga Martínez
Domicilio social: C/ Arturo Soria 18, portal A, 2-C,28027 Madrid
NIF: 02731074P

PROTECCIÓN DE DATOS

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que mediante la cumplimentación de los formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros automatizados de Ynzenga.

Patricia Ynzenga Martínez tiene sus ficheros inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos, cumpliendo con la Ley vigente. La principal finalidad de dicho fichero es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados porhttp://www.ynzenga.es. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

http://www.ynzenga.es asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.

En todo momento tiene el derecho a acceder, cancelar o rectificar sus datos personales enviándonos un correo electrónico a info@ynzenga.es o en nuestro domicilio social, enviando sus datos, junto con fotocopia de su DNI.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Toda la información contenida en http://www.ynzenga.es, así como su diseño gráfico y los códigos utilizados, están protegidos por derechos de autor y otros derechos de protección recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente a http://www.ynzenga.es, o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido de este sitio, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Condiciones Generales de Contratación aquí expuestas están sujetas a la legislación española. En caso de litigio sobre la interpretación, ejecución o validez de estas condiciones generales de venta, las partes contratantes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid con expresa renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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